Pomoc — FarmaPro
Najczęstsze pytania, kontakt i instrukcje. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi —
napisz na kontakt@farmapro.pl,
odpowiadam w ciągu 24h roboczych.
📧 Kontakt
FarmaPro powstaje w bliskim kontakcie z hodowcami pilotażowymi.
Jeśli masz pytanie, sugestię, lub coś nie działa — napisz bezpośrednio:
Jeśli jesteś zalogowany, w aplikacji w prawym dolnym rogu masz przycisk
Sugestia / Błąd — najszybsza ścieżka. Twoje zgłoszenie trafia do mnie od razu.
❓ Najczęstsze pytania
Co to jest pilotaż FarmaPro?
Pilotaż to faza, w której wybranych 10 hodowców testuje aplikację przed publicznym
uruchomieniem. Otrzymujesz 6 miesięcy darmowego dostępu bez karty,
bez umów, bez zobowiązań — w zamian dzielisz się sugestiami co poprawić.
Jak długo aplikacja będzie darmowa?
W pilotażu — 6 miesięcy od aktywacji kodu. Po tym okresie pilotażyści
otrzymują 50% zniżki lifetime (gdy zdecydują się zostać). Mają również
30 dni grace period — dostęp tylko-do-odczytu — żeby spokojnie wyeksportować dane
gdyby wybrali rezygnację.
Kto ma dostęp do moich danych?
Tylko Ty i osoby, które zaprosisz do swojej fermy. Dane są izolowane na poziomie bazy — żaden inny hodowca nie widzi Twojej fermy. Administrator uzyskuje dostęp wyłącznie na Twoje wyraźne żądanie (wsparcie techniczne). Pełen opis w
Polityce Prywatności.
Jak zaprosić pracownika do fermy?
W aplikacji: Ustawienia → Zespół → Wygeneruj kod zaproszenia.
8-znakowy kod ważny jest 10 minut. Wyślij go pracownikowi (np. SMS-em) — po
rejestracji wybiera "Dołącz do fermy" i wpisuje kod. Stajesz się
właścicielem, on dostaje rolę "Pracownik" (możesz później zmienić na Manager
lub Weterynarz).
Co po pilotażu? Jakie będą ceny?
Pilotażyści mają 50% lifetime — niezmienione, dożywotnio.
Konkretne ceny dla nowych klientów ustalimy razem z pilotażystami w trakcie
Twojego roku — to Wasz feedback decyduje co jest warte ile. Na pewno będzie
plan miesięczny i roczny, faktura VAT, BLIK / przelew tradycyjny / PayPal.
Czy aplikacja działa offline?
Tak, FarmaPro to PWA (Progressive Web App). Możesz dodać ją do ekranu telefonu
(Safari → "Dodaj do ekranu początkowego" / Chrome → "Zainstaluj aplikację"),
i podstawowe operacje działają offline. Dane synchronizują się gdy wrócisz do sieci.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane przechowywane są w infrastrukturze Google Cloud w UE — szyfrowanie w tranzycie i w spoczynku, codzienne kopie zapasowe (30 dni). Zgodność z RODO: masz prawo do eksportu (Art. 20) i usunięcia (Art. 17) w dowolnym momencie. Szczegóły w
Polityce Prywatności.
🗑️ Jak usunąć konto
Zgodnie z Art. 17 RODO masz prawo do usunięcia swoich danych w dowolnej chwili.
Trzy ścieżki w zależności od sytuacji:
Pracownik / Manager / Weterynarz
- Zaloguj się → Ustawienia → Strefa Niebezpieczna
- Kliknij Opuść fermę i potwierdź
Właściciel jednoosobowej fermy
- Zaloguj się → Ustawienia → Strefa Niebezpieczna
- Kliknij Rozwiąż fermę i potwierdź
Pełne usunięcie konta Firebase
Wyślij wniosek na kontakt@farmapro.pl z treścią:
"Proszę o usunięcie mojego konta FarmaPro zgodnie z Art. 17 RODO".
Realizacja do 30 dni (zwykle w 7).
Pełne instrukcje krok po kroku →